Loading...

Ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du hämtade ut dina varor. Om du vill utöva ångerrätten kontakta kundservice på: service.nordic@villeroy-boch.com med namn, telefonnummer och information om vad du vill returnera. När denna information har mottagits får du en bekräftelse från kundservice.

Varorna returneras till nedanstående adress och bifoga ifylld ångerblankett.

Här kan du ladda ner formuläret för återkallande direkt:
Ångerblankett

Villeroy & Boch AG
Rieffstraße 46
66663 Merzig
GERMANY
Phone : 00800 6864 8110
E-post: service.nordic@villeroy-boch.com

Verkan av utövad ångerrätt

Om du vill utöva ångerrätten kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål när vi har mottagit returen. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt vid köpet, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.

Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål. Vi kommer att betala kostnaderna för återsändandet av varan om inte varan till följd av sin natur normalt inte kan återsändas per post. Du kommer i sådana fall att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

För att kunna returnera varan måste den vara i oförändrat skick och i originalförpackning om sådan finns.

To top